Bài viết về lắng nghe

Cách nói chuyện quyết định việc họ mở ra hay đóng lại, và điều đó học được như bất cứ kỹ năng nào.

Im lặng vì sợ không bảo vệ được ai; điều bảo vệ được người đang khó khăn là một câu hỏi thẳng và sự có mặt.

Biết dấu hiệu là một chuyện, dám mở lời là chuyện khác — và cả hai đều học được.